做好老年人精神關(guān)愛，這些創(chuàng)意模式值得借鑒

來源：普親養(yǎng)老機(jī)構(gòu)發(fā)布日期：2018-04-26

導(dǎo)語：老年群體最怕孤獨(dú)，孤獨(dú)會使他們產(chǎn)生諸如“被遺棄感”之類的各種消極情緒，甚至降低心理健康水平。調(diào)查研究顯示，老年人的生活質(zhì)量與孤獨(dú)感密切相關(guān)。

　　老年群體最怕孤獨(dú)，孤獨(dú)會使他們產(chǎn)生諸如“被遺棄感”之類的各種消極情緒，甚至降低心理健康水平。調(diào)查研究顯示，老年人的生活質(zhì)量與孤獨(dú)感密切相關(guān)。根據(jù)有關(guān)學(xué)者的調(diào)查研究，孤獨(dú)（寂寞）患病率較低的國家有比利時、丹麥、芬蘭、德國、愛爾蘭、挪威、瑞典、瑞士和英國等國家。這些國家在抵御老年人精神關(guān)愛方面有哪些措施和經(jīng)驗值得借鑒？

　　日本

　　日本是一個典型的高齡化社會，其人口老齡化的程度和人口壽命都居世界第一位。日本政府鼓勵老人“自主、自立、共同勞動、相互幫助”，倡導(dǎo)“讓有工作意愿以及工作能力的人能夠不受年齡的限制繼續(xù)工作”，不但減輕社會負(fù)擔(dān)，更給退休老人再就業(yè)的機(jī)會，在很大程度上使他們再次融入社會，減輕孤獨(dú)感。

　　構(gòu)建“銀色人才中心”

　　日本政府為解決老年人才開發(fā)利用的問題，設(shè)置了“銀色人才中心”等專職機(jī)構(gòu)來擔(dān)負(fù)老年人才資源的開發(fā)和利用。該中心不僅掌握老年人才的基本情況，包括年齡、性別、學(xué)歷、身體狀況等信息，還會根據(jù)老人的具體情況向用人單位做出推薦、對外有償承包適合老人做的任務(wù)、對老年人進(jìn)行再就業(yè)必備知識和技能的培訓(xùn)等；同時也會搜集國外相關(guān)信息、編辦刊物發(fā)布需求信息以及為政府提供老年人才開發(fā)和利用等方面的預(yù)測和規(guī)劃。

　　修改制定相關(guān)法律條文

　　一是修改了《老年人雇傭穩(wěn)定法》，以實施繼續(xù)雇傭制度。日本建立了雇傭獎金制度，對雇傭老齡者的企業(yè)或公司，發(fā)放“繼續(xù)雇傭獎金”。

　　二是頒布了《鼓勵中年和老年職工就業(yè)的特別措施法》，命令企業(yè)和公司雇傭55-65歲的退休員工的比例必須占到在職職工的6%以上。

　　三是出臺了《高齡者雇傭安定法》鼓勵老人再就業(yè)。為了預(yù)防老年群體“孤獨(dú)死”事件的發(fā)生，日本政府特別建立了相應(yīng)的預(yù)警機(jī)制：比如政府部門專門針對老齡化嚴(yán)重的地區(qū)建立了相應(yīng)的電腦聯(lián)絡(luò)制度，為老人提供定期的上門服務(wù)；此外還會通過觀察自來水管、煤氣、手機(jī)等生活設(shè)施的使用頻率來了解、掌握老年人的大體生活狀況，或是為老人進(jìn)行一對一的結(jié)對，鼓勵他們相互關(guān)照。

　　法國

　　人口結(jié)構(gòu)迅速老齡化是法國面臨的重要社會問題。在法國，社會上已經(jīng)廣泛達(dá)成了一種共識：幫助老人安度晚年應(yīng)當(dāng)是全社會共同承擔(dān)的一項責(zé)任。

　　很多法國老人在退休之后都有旅行的愿望，但許多人受限于個人經(jīng)濟(jì)條件而不能成行。為此法國政府推出了“度假支票”政策，完成老人旅行夢，減少其孤獨(dú)感。持有全國度假支票機(jī)構(gòu)發(fā)放的度假支票，老人只需180歐元便可以在法國境內(nèi)特定的城市享受一周美好時光，這一政策的推出幫助老人積極融入不斷發(fā)展的社會，改善老年生活，擺脫孤獨(dú)感 。

　　“愛玩”是法國“銀發(fā)一族”生活的真實寫照。在法國，博物館、各種展會、戲劇和音樂演出活動充足，老年人已經(jīng)把其當(dāng)作了精神食糧。有調(diào)查研究顯示，法國退休者中有 52% 的群體有天天閱讀的習(xí)慣，并且喜歡經(jīng)常“信馬由韁”式地參觀。游覽的群體也占到半數(shù)以上。退休后的“忙碌生活”，幫助他們驅(qū)散了內(nèi)心的孤獨(dú)。

　　美國

　　美國雖然有比較完善的退休養(yǎng)老制度，但是美國老人的孤獨(dú)感卻不是靠這種制度來解決的。 “社區(qū)養(yǎng)老”的方式在美國得到了廣泛的認(rèn)同和推廣。

　　美國老人的社區(qū)養(yǎng)老被作為一種社會服務(wù)和策略，已經(jīng)有數(shù)十年的發(fā)展歷史，他們的社區(qū)通常會貼合老人的需求，持續(xù)性、全方位地為老人提供生活照顧，包括住房、社交支持、健康照顧等各方面。比如社區(qū)的工作人員會每天為老人組織一些趣味互動活動，比如畫畫、手工編織、剪貼等等，還會鼓勵老人多利用電腦、報刊等去了解自己感興趣的內(nèi)容。這些社區(qū)照顧不僅為老人持續(xù)提供生活照顧，還會在日常生活和家庭瑣事中予以幫助，也滿足老人特殊的心理和生理需求。

　　此外，美國廢除強(qiáng)制性退休以及鼓勵雇主雇傭、保留或培訓(xùn)老年工作者等措施，且以法律的手段保護(hù)老年工作者的權(quán)利。其次，美國有著最完善的終身教育制度和老年教育法律保障，設(shè)有300多所寄宿學(xué)校招收60歲以上的老人，并在一些普通大學(xué)里設(shè)置“老年班”，根據(jù)老人的實際情況設(shè)置教學(xué)大綱。

　　瑞典

　　瑞典政府為了讓老人能夠住在自己家里養(yǎng)老，實施了一系列方便老人及其家庭的有效措施，比如在普通住宅內(nèi)建設(shè)老年公寓、康復(fù)中心，免費(fèi)為老人改建適合老人居住的住房，為患慢性病需要長期護(hù)理的老人配備護(hù)理保健助手等，形成了一整套組織嚴(yán)密、分工細(xì)致、服務(wù)周到的養(yǎng)老服務(wù)系統(tǒng) 。

　　澳大利亞

　　在澳大利亞，絕大部分老人采取的養(yǎng)老方式是社區(qū)照料，這些項目主要用來改進(jìn)老人的照料服務(wù)范圍和質(zhì)量，提高生活質(zhì)量，控制服務(wù)費(fèi)用，內(nèi)容囊括了家庭護(hù)理、送餐、協(xié)助購買、園藝、維修等，目的是盡量用以家庭為中心的強(qiáng)化服務(wù)來代替護(hù)理院和老年公寓等機(jī)構(gòu)的服務(wù)。這種養(yǎng)老方式，能夠更加貼合老人的需求，豐富老年生活，增加其與界的接觸，預(yù)防孤獨(dú)感的產(chǎn)生。

　　芬蘭

　　為解決老人的孤獨(dú)難題，芬蘭政府在全國各地建立了數(shù)百個老年服務(wù)、娛樂中心，并確立了一種符合老人的養(yǎng)老模式，為老人提供周到的家政服務(wù)和保健服務(wù)，以此來豐富老人的晚年生活，提升晚年生活水平。凡入住老年社區(qū)的老人，都可以參加各式各樣的娛樂活動。老人們可以在這里制作工藝品，學(xué)習(xí)繪畫、攝影、唱歌。芬蘭為那些希望獨(dú)居又渴望方便聚會的老人還建有一種新型的非盈利性老年公寓，集居住、飲食、娛樂、健身和保健于一體。老人們生活在這里既能夠相對獨(dú)立不受打擾，又能夠得到很好地照顧 。

　　英國

　　英國是世界上較早進(jìn)入“銀發(fā)”時代的發(fā)達(dá)國家之一，他們強(qiáng)化社會關(guān)懷，對老人采取的社區(qū)照顧模式取得了驕人的成效，其國家的孤獨(dú)感患病率是比較低的。自20世紀(jì)90年代，英國就已經(jīng)將養(yǎng)老問題納入了社區(qū)服務(wù)的范圍，對老人采取了社區(qū)照顧的模式。老年退休社區(qū)是英國具有代表性的養(yǎng)老場所，這些社區(qū)十分重視和尊重老人的物質(zhì)及精神需求，是拓展老人生活新形式的成功試點(diǎn)，它比較突出的是鄰里式的社交活動支持，讓大多數(shù)的住戶認(rèn)為這些場所是充滿活力的地方 。

　　比利時

　　比利時重點(diǎn)發(fā)展養(yǎng)老護(hù)理院，嚴(yán)格配備護(hù)士及理療師、康復(fù)師、心理醫(yī)生等資源和醫(yī)護(hù)設(shè)備，著重幫助“老弱”人群。

　　新加坡

　　新加坡通過立法規(guī)定贍養(yǎng)義務(wù)，并采取相應(yīng)措施支持家庭養(yǎng)老。為了加強(qiáng)其與社會的溝通，衛(wèi)生部倡導(dǎo)護(hù)老院與社會各界的志愿組織進(jìn)行合作，讓志愿者到護(hù)老院訪問交流，與老人聊天，從而獲得信息反饋等。

　　瑞士

　　在瑞士，退休老人的數(shù)量越來越多，同時全托所中的兒童、留守兒童也越來越多。瑞士社會為了解決這兩大人群的孤獨(dú)問題，開展了一系列的溝通活動，將他們有機(jī)地聯(lián)系在了一起。退休老人們到托兒所等場所為那些小朋友充當(dāng)臨時爺爺奶奶；當(dāng)然小學(xué)生們也會到有關(guān)場所去看望老年人，為他們表演節(jié)目，收拾衛(wèi)生，充當(dāng)臨時的孫子孫女 。

　　挪威

　　挪威人的平均壽命很長，男性78.2 歲，女性則高達(dá)82.7 歲。這與其獨(dú)特的退休心態(tài)、養(yǎng)老生活是密不可分的。 挪威的老年人喜歡享受戶外陽光，并且有戶外運(yùn)動的好習(xí)慣，即使在嚴(yán)寒的冬季也堅持不懈。

　　啟示

　　從以上各國對于老年孤獨(dú)感的防御經(jīng)驗來看，老年精神關(guān)懷必須從政府、社區(qū)和個人三個層次全方位的努力，才能夠幫助老年人真正擺脫退休后的孤獨(dú)感，重拾快樂生活。

　　政府層次的干預(yù)

　　日本、芬蘭和瑞典等國家，在對待老人的孤獨(dú)感等問題上，更加注重政府的作用。它們通過重視老人的福利待遇，出資并支持養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的建設(shè)；修改或制定相關(guān)的法律條文，保障離退休人員合法權(quán)益和再就業(yè)的權(quán)利；適當(dāng)延遲高校退休人員的退休年齡；出臺相應(yīng)的優(yōu)惠政策以鼓勵老人走出家門去旅游、廣交朋友等，有效地幫助老年人擺脫了退休后的孤獨(dú)感。

　　社區(qū)層次的干預(yù)

　　美英等發(fā)達(dá)國家的社區(qū)已有數(shù)十年的發(fā)展歷史，在對老年人的社區(qū)照顧方面有許多值得我們學(xué)習(xí)和借鑒的方法、經(jīng)驗。他們的社區(qū)通常會貼合老年人的需求，持續(xù)性地、全方位地為老年人提供生活照顧，包括住房、社交支持、健康照顧等各個方面。

　　這種社區(qū)照顧的方式相對于我國家庭養(yǎng)老的方式有很大的優(yōu)勢，是一種新型的養(yǎng)老模式。它更加注重老年人的心理與情感方面的需求，能夠幫助退休老人實現(xiàn)真正的老有所醫(yī)、老有所樂、老有所為的退休生活 。

　　個人的自我改善

　　在挪威、法國等國家，老人的心態(tài)是抵御孤獨(dú)感的關(guān)鍵因素。他們不依賴于子女的照顧，能夠充分利用周邊的環(huán)境，盡快適應(yīng)退休生活。他們愛玩、喜歡戶外活動，能夠走出家門去與外界保持聯(lián)系。同時也愿意參與各種興趣活動和培養(yǎng)自己的興趣愛好，有繼續(xù)為社會發(fā)光發(fā)熱的意識，能夠在退休后繼續(xù)為社會做一些力所能及的事情。

　　老齡化問題是大部分國家正在或即將面臨的社會問題，關(guān)注老年的心理健康問題也是當(dāng)今社會義不容辭的責(zé)任。多方尋求可以借鑒的經(jīng)驗教訓(xùn)，可以不斷改善我國老年人群的孤獨(dú)感現(xiàn)狀。

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